内容简介

本教材紧紧围绕“以企业需求为导向，以岗位能力为核心”的编写理念，力求突出培训特色，满足培训与考核的需求。

本教材详细介绍商务谈判人员应掌握的相关知识要求。全书分为7章，主要内容包括：商务谈判概述，商务谈判基础知识，技能和素养训练，技术、组织和管理，教学工作法，商务谈判的类型，案例学习指导与能力提升。

本教材可供相关人员参加上岗培训、在职培训、岗位培训使用。

目  录

第一章 商务谈判概述

第一节 谈判与商务谈判

第二节 商务谈判师

第三节 职业道德

第四节 素质要求

第五节 能力要求

第二章 商务谈判基础知识

第一节 商务谈判师的知识结构

第二节 谈判学基础知识

第三章 技能和素养训练

第一节 谈判思维

第二节 交流沟通和基本素养

第三节 谈判心理学

第四章 技术、组织和管理

第一节 职业视野

第二节 商务谈判谋划

第三节 谈判程序的组织与管理

第五章 教学工作法

第一节 教学设计

第二节 教学指导

第六章 商务谈判的类型

第一节 新兴商务谈判类型

第二节 传统商务谈判类型

第七章 案例学习指导与能力提示

第一节 案例学习和研究总体要求

第二节 案例解析和实操练习